Trocas e Devolução


A Metal Pesca busca um relacionamento transparente e com respeito aos nossos clientes e por isso aceita a devolução de sua compra.

CONTATOS:

TELEFONE: (43) 3033-5696

EMAIL: contato@metalpesca.com.br


Confira as regras de devolução:

1. O prazo para realizar sua devolução é de 07 dias corridos após o recebimento da encomenda.

2. Para sua comodidade a Metal Pesca pode retirar o produto no endereço de sua preferência, mediante disponibilidade dos Correios ou disponibilizar um código de autorização de postagem para que você vá até uma agência dos Correios e nos envie sua devolução sem custos. Caso o produto não esteja disponibilizado no momento da coleta, a mesma será cancelada e o envio será possível somente através do código de autorização de postagem;

3. Todos os itens deverão ser devolvidos em sua embalagem original, com suas etiquetas e lacres intactos. Todos os acessórios deverão ser enviados com o produto;

4. Não aceitamos devoluções de produtos que tenham sido usados ou danificados.

5. Se sua compra foi paga com cartão de crédito você receberá o estorno em até duas faturas do seu cartão, se foi paga através de débito online ou boleto bancário o valor será creditado na conta corrente que você indicar em até 5 dias úteis após o retorno da mercadoria. Os custos do frete não serão reembolsados.

6. A equipe de análises da Metal Pesca analisará as condições do produto devolvido e caso a mercadoria não atenda os critérios citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução.


Como Devolver um Produto

Entre em contato através de nossa Central de Atendimento que está disponível de segunda a sexta das 08h30 às 18h00, e aos sábados das 08:30 às 12:00.


Garantia dos produtos

Os produtos possuem no mínimo 90 (noventa) dias de garantia a contar da data do seu recebimento. Alguns itens possuem garantia por período superior a esse prazo, conforme informação disponível na descrição do produto.

Nossa política de trocas e devoluções preserva os seus direitos, agindo de acordo com as orientações estabelecidas no código de defesa do consumidor. Contato: contato@metalpesca.com.br